+7 (499) 653-60-72 Доб. 866Москва и область +7 (812) 426-14-07 Доб. 807Санкт-Петербург и область 8 (800) 500-27-29 Доб. 352Все регионы России (бесплатно)
Главная > Юридические услуги > Можно ли жаловаться в роспотребнадзор на несвоевременную поставку товара

Можно ли жаловаться в роспотребнадзор на несвоевременную поставку товара

Можно ли жаловаться в роспотребнадзор на несвоевременную поставку товара

Следует отметить, что такая жалоба не препятствует защите нарушенных прав так же и в судебном порядке. Как правило, подача жалобы осуществляется при поддержке специализированных консалтинговых компаний, при этом стоимость таких услуг достаточно высока. Однако существующая процедура подачи обращения не отличается сложностью и доступна для освоения большинству пользователей, тем более что сделать это можно и в электронном виде. Первое, что необходимо сделать — сформулировать предмет жалобы. Важно подробно и структурировано описать какие действия, каких уполномоченных органов вы подвергаете сомнению. Так же весьма полезно ознакомиться с аналогичными жалобами других лиц, так как существующая практика рассмотрения подобных обращений может дать важную информацию для подготовки качественного и обоснованного документа и позволит сделать вывод возможном исходе дела и целесообразности подачи жалобы.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Срок рассмотрения претензии

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Возврат товара продавцу: претензия, суд, советы адвоката

Всем привет, друзья! Не так давно случилась с моими родителями неприятная история: под окнами их дома началось активное строительство.

И все бы ничего, но процесс не останавливался даже ночью, причем от запахов и пыли не спасали и закрытые окна. А родители у меня пожилые, нуждаются в полноценном отдыхе.

Что делать? Пришлось принимать меры: выяснять, как написать жалобу в Роспотребнадзор РПН , и обращаться в эту организацию. К моему удивлению, результат был незамедлительным: в тот же день со мной связались по телефону, а потом и сделали замеры уровня вредных веществ в воздухе.

К началу следующей недели вопрос был решен! Если и у вас возникли похожие проблемы, узнайте, как правильно составить обращение, и скачайте образцы. Главная задача органа — защитить права потребителей и обеспечить безопасность человека.

В его функции входит следующее:. Если вам оказали некачественную бытовую услугу, продали товар, не соответствующий критериям, или подали несвежее блюдо в кафе, вы можете писать жалобу.

Также Роспотребнадзор часто занимается проверкой школьных и дошкольных учреждений. Важно, что перед подачей заявления в Роспотребнадзор вы обязаны обратиться с претензией непосредственно к лицу, нарушившему ваши права.

Проверка осуществляется лишь в случае, когда законную просьбу проигнорировали либо отказали в удовлетворении. При составлении текста учитывайте, что в шапке придется указать ваши данные: отправить обращение анонимно не удастся.

Также в жалобе должна быть следующая информация:. Орган рассматривает жалобы потребителей, а также родителей детей, посещающих сады или школы, если в заведении были нарушены санитарно-эпидемиологические или гигиенические правила.

Чтобы добиться результата, учитывайте следующее:. Прилагайте и доказательства, не забыв привести их перечень в тексте. Подкрепить позицию можно договором о купле-продаже, чеками, квитанциями, письменными запросами к продавцу и его ответами.

Чтобы составить жалобу и подать ее на официальный сайт Роспотребнадзора, воспользуйтесь заполненным образцом или скачайте бланк.

Согласно статье 20 Жилищного кодекса, обращаться с заявлением на неудовлетворительную работу коммунального хозяйства следует в Роспотребнадзор.

Управляющая компания обязана обеспечивать функционирование лифтов, поддержание в надлежащем состоянии этажей и лестниц, проведение ремонтных работ. Если она не справляется, подавайте индивидуальное обращение или коллективное ходатайство, причем последний вариант предпочтительнее.

После того как переписка с управляющей компанией не даст результата, обращайтесь в компетентный орган. Справиться с задачей поможет пример заполненной бумаги:. В августе прошлого года был заключен договор с управляющей компанией об обслуживании нашего многоквартирного дома.

Признаю, дом проблемный, но раз взяли на себя обязательства, выполняйте. Но уже в декабре завелись крысы, и мне вместе с другими жильцами пришлось писать жалобы в эту горе-компанию.

Поначалу результат был: в январе и феврале провели дератизацию. Но ситуация не намного улучшилась, а на очередной запрос нам ответили, что в договоре управления не прописаны обязательства травить крыс каждый месяц.

Что поделать, пришлось жаловаться в Роспотребнадзор. После того, как мы написали коллективное обращение, управляющая компания получила штраф, и не маленький. Орган основывал решение на ст. Согласно ему, организация обязана обеспечить надлежащие условия для проживания, а также предоставить коммунальные услуги.

Поскольку с задачей она не справилась, закон оказался на нашей стороне. После штрафов вопрос с крысами был решен, хотя и не сразу. Важным аспектом будет конкретика заявления, поэтому напишите следующее:.

С товарами и услугами вопросов не возникает, но можно ли через РПН решать споры с соседями? Этот нюанс уточняется в 30 ст. ЖК, поскольку он оговаривает право граждан на благополучное проживание в своих квартирах. В результате вы можете обращаться на официальный сайт Роспотребнадзора в следующих случаях:.

Список спорных ситуаций на практике оказывается шире, поэтому при невозможности решить проблему своими силами обращайтесь в соответствующую инстанцию. Например, если вы проживаете в частном секторе, а сосед использует участок под свиноферму, нет необходимости терпеть дискомфорт.

Согласно положениям ЖК, земля, прилегающая к частному дому в жилом секторе, не предназначается для ведения личного хозяйства. Вы имеете право подавать жалобу в Роспотребнадзор и прокуратуру.

Если результата не будет, вопрос решит суд. Поскольку орган имеет отношение к обслуживанию населения, он рассмотрит вопрос. Но эффективнее писать в Федеральную службу по надзору в сфере связи, хотя, согласно отзывам на форумах, по факту улучшения в работе отделений не добиться.

При обращении в Роспотребнадзор по поводу работы сада или школы учитывайте, что организация не полностью контролирует эти заведения.

Вопрос должен касаться несоответствия нормам питания, состояния здания или мебели, обслуживания детей. Если же жалоба связана с превышением полномочий воспитателем например, физическим насилием , пишите заявление в прокуратуру.

Воспользовались образцом заявления в Роспотребнадзор? Остается отправить документ одним из следующих способов:.

Чтобы справиться с задачей, соблюдайте пошаговую инструкцию:. Вы скачали в интернете образец жалобы в Роспотребнадзор и составили ее по всем правилам, но обращение отклонили? Проверьте, не попадает ли случай в число следующих категорий:. Считаете, что подавали документ обоснованно, но не добились результата?

Следующую бумагу адресуйте в прокуратуру, указывая на бездействие компетентных органов. Остались вопросы по поводу того, как написать официальную жалобу в Роспотребнадзор? Тогда посмотрите видео:. Бывает, обращение возвращают из-за того, что рассмотреть дело можно лишь через суд.

Но в подобных случаях вам обязаны дать пояснения о причине отказа. Нередко ей становится нечитабельность текста или невозможность выделить суть из-за повышенной эмоциональности заявителя. Когда вы устраните недостатки, подавайте документ повторно.

Вне зависимости от того, отправляете ли вы обращение через официальный портал или пишете его на бумаге, без указания данных жалобщика оно не будет рассматриваться. Изменения в законодательство были внесены 1 января г.

Можно ли отозвать жалобу, если вы подали ее на рассмотрение, и остановить проверку? Прямого ответа в законодательстве нет, поэтому вопрос, как отреагирует РПН, остается открытым.

Формально сотрудники могут закрыть проверку, поскольку оснований больше не будет. Согласно информации РПН, больше всего обращений в г. Написали и отправили жалобу? Согласно законодательству, она должна быть зарегистрирована в течение 3 рабочих дней с момента поступления.

Бывает, что в документе излагаются факты, не попадающие под сферу компетенции ведомства. В этом случае бумагу перенаправляют в соответствующие органы, причем на передачу отпускается 7 рабочих дней.

Жалоба прочитана, и сотрудники Роспотребназдора установили, что изложенные факты попадают в официальную юрисдикцию органа? Законодательство предписывает рассмотреть ее в течение 30 дней. После этого срока вы получите ответ: произведена ли проверка, выявлены ли нарушения, сделаны ли предписания.

Если же документ не был принят к рассмотрению, вас должны уведомить в течение 7 дней после его регистрации. В каком виде должны дать ответ на жалобу? Роспотребнадзор обязан предоставить официальное письменное уведомление, даже если вы подавали ходатайство в устной форме при личном обращении.

В некоторых случаях сотрудники могут ответить в рамках беседы на приеме, но при условии следующих нюансов:. В отдельных случаях сроки рассмотрения обращения продлеваются еще на 30 дней: это допускается при необходимости проведения дополнительных проверок.

Узнать о ходе рассмотрения жалобы можно по телефонам территориальных отделений, уточнив их на официальном сайте. Если на организацию поступает жалоба, РПН проводит внеочередную проверку, причем ее план зависит от сферы деятельности юридического лица.

Но орган обязательно убедится, что предприниматель уведомлял о начале деятельности и оформлял соответствующие бумаги.

Если работа связана со сферой питания или пищевыми продуктами, необходимо и наличие санитарных книжек у всех работников.

На практике проверяющие отступают от многих правил. На специализированных форумах представители организаций признаются: если жалобы поступают регулярно, а оснований для них не обнаруживается, сотрудники РПН могут ограничиться телефонным звонком.

Чтобы избежать подобного развития событий, обращайтесь лишь с обоснованными ходатайствами. Если ваши права были нарушены, а решить их непосредственно с продавцом или управляющей компанией не удалось, пишите в Роспотребнадзор.

Читать похожие статьи: Как правильно написать заявление в прокуратуру: пошаговая инструкция с образцами Список безвизовых стран для россиян в г. Госпошлина за регистрацию брака в ЗАГСе: размер, реквизиты для оплаты, образцы квитанций.

Документы Жалобы Законы Советы. Понравилась статья? Поделиться с друзьями:. Вам также может быть интересно. Привет, друзья!

Обращаясь в мастерскую за гарантийным ремонтом или к продавцу за заменой бракованного товара, можно услышать от них, что срок по закону составляет 45 дней. Насколько это соответствует действительности?

Как рассчитать неустойку за просрочку поставки товара? Если ответственность не прописана, неустойка рассчитывается по ст. Неустойка за просрочку поставки товара. Ну вообще-то не поставка , а розничная купля-продажа с условием доставки покупателю.

Куда жаловаться и как наказать интернет магазины за обман и мошенничество (образцы жалоб)

Мошенничество в интернете становится злободневной темой день ото дня. Развитие мировой сети плодит обманщиков и аферистов, желающих нажиться на чужом горе, безграмотности и доверчивости. Анонимные сообщения, пресловутые лотереи и наследство обуславливают граждан искать методы, как обезопасить свои интересы. Но если пользователь уже стал жертвой обмана в интернете, необходимо знать, куда обращаться, чтобы наказать афериста. Уважаемые посетители! Наши статьи носят информационный характер о решении тех или иных юридических вопросов. Вместе с тем каждая ситуация индивидуальна.

Куда жаловаться на управляющую компанию

В данном ФЗ о правах граждан сказано, что потребители на своё усмотрение могут либо сдавать обратно, либо обменивать на аналогичную ту вещь, которая не соответствует заявленным характеристикам. Сделать это можно в течение четырнадцати дней от даты покупки. При этом сам день приобретения не считается. Перед тем как вернуть в магазин бракованный товар, следует учесть, что продавцы не всегда охотно соблюдают закон. Важно заведомо подготовиться, чтобы не попасть под грамотную манипуляцию, в результате которой вас могут убедить в том, что вам ничего не должны и магазин не несёт ответственности за производственный брак и прочие неисправности.

Как написать жалобу в Роспотребнадзор , если вам продали товар ненадлежащего качества или оказали некачественную услугу?

Сталкивались ли вы с просроченными товарами на полках магазина? Что делать в такой ситуации? Куда и в какие органы стоит обращаться? Об этом далее в статье. Также расскажем, какие бывают акции в Пятерочке и Перекрестке для борьбы с просроченной продукцией. В качестве подарка Вы можете получить еще одну единицу аналогичного товара. В соответствии со статьями 13 , 7 и 4 ФЗ от Далее претензия регистрируется и через 10 дней вам должны дать ответ. Также Роспотребнадзор вправе оставить ваше обращение без ответа.

договор на расторжение

Москвы Районные суды Московской области Санитарные нормы и правила Ссылки Защита потребителей - Полезные ссылки Прейскурант на услуги Прейскурант на юридические услуги Обратная связь Задать вопрос консультанту Контакты. Например, Директору магазина указать магазин , Генеральному директору указать фирму. Например, 21 марта года я приобрела в Вашем магазине холодильник, или - я заключил с Вами договор на оказание туристических услуг.

Всего в этот день было задано вопросов и получен ответ юристов. Вопросы от 13 декабря года Всего в этот день было задано вопросов и получен ответ юристов Миграционное право Почему многие ИП не подают уведомление в УФМС о заключении трудового договора? Как получить справку 2НДФЛ, если на работе не хватает дохода?

Если договор о расторжении услуг у вас на руках - опасаться нечего, это их оплошность, не забудьте только проверить дату на нем, и по-возможности правильность оформления. Не не нормально Правила для всех СК одинаковы - возврат оставшейся части страховой премии за неиспользованный период при досрочном расторжении договора в течение 14 календарных дней. И обращаться с заявлением на расторжение договора и получение остатка - только в отделения СК, а не в выездные лавочки и к брокерам. Вы заявление подали? Документы все приложили? Если так, то идите в СК и выясняйте, почему задерживают. Пишите претензию на имя руководства - себе завизированный экземпляр. В разных компаниях, по-разному. Вообще должны в течение 2-х нед.

 · Куда жаловаться на интернет-магазин при обмане Можно ли пожаловаться в с требованием возврата денег или компенсации за несвоевременную поставку товара. В 4/5(4).

Вопросы от 13 декабря 2016 года

Основа ЗоЗПП лежит в том, что потребитель имеет право на получение качественного товара и услуг, т. Отдельно рассматриваются правила хранения и транспортировки. ЗоЗПП базируется на том, что потребитель в любом случае имеет возможность получить качественный товар, а производитель или продавец должен это качество обеспечить. Каждый человек может получить интересующую его информацию о товаре : его производителе, нормам, которым соответствует, а также о том, кто продает ему данную единицу. Нормы ЗоЗПП заключаются в том, что потребитель имеет право на получение такого товара, который не принесет вреда его здоровью, имуществу или окружающей среде. В случае невыполнения своих обязательств продавцом потребитель может получить компенсацию за полученный вред и понесенные убытки. Действие закона начинается с того момента, когда гражданин намеревается совершить покупку, делает заказ , приобретает и использует товар для своих личных или семейных нужд, которые не связаны с осуществлением предпринимательства. Другая же сторона организация или индивидуальный предприниматель предоставляет его по договорам купли-продажи либо соглашению сторон на предоставление услуги или выполнение работ.

Куда жаловаться, если не доставили товар в срок из интернет-магазина?

Часто жильцы, заключившие договоры с управляющей компанией, недовольны ее работой. Многочисленные сюжеты новостей, документальные фильмы о ЖКХ то и дело разоблачают сотрудников УК, собирающих с простых граждан деньги себе в карман, а не на нужды дома. Куда следует жаловаться на управляющую компанию, если ее деятельность не устраивает жильцов. Как обратиться, чтобы был реальный результат? Читайте здесь.

Правила возврата бракованного товара в магазин

.

Как Роспотребнадзор проводит проверку продуктов на качество

.

.

.

Комментарии 5
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. нуриман

    Заказал книжки в интернет магазине Лабиринт, оформил доставку на 5 января, товар не доставили и даже не позвонили, 6 января самостоятельно связался с магазином, на что сказали был сбой и могут доставить 7 января, прошло 7 января от магазина ни ответа ни привета.

  2. ZoomSlon

    Жалоба в уфас по электронной почте

  3. dencer

    Всем привет, друзья!

  4. Руль

    Кроме прочего, данная инстанция наделена правом проверки изделий, распространяющихся торговыми точками, на предмет качества.

  5. reverse

    Как написать жалобу в Роспотребнадзор на официальный сайт: инструкция с образцами

© 2019-2020 vianotransfer.ru